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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Qui sommes-nous ?

Le site Singhara Boutique est exploité par Singhara Boutique.
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter et traiter certaines données personnelles, dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : singharaboutique@gmail.com

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Données personnelles collectées

Lors de votre navigation sur notre site, de la création d’un compte, d’une commande ou d’une prise de contact, Singhara Boutique peut être amenée à collecter les données suivantes :

  • nom et prénom,

  • adresse postale,

  • adresse e-mail,

  • numéro de téléphone,

  • informations nécessaires au traitement des commandes et à la livraison,

  • données de connexion et de navigation,

  • données de paiement (traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés).

Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire.

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Finalité de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • la gestion et le suivi des commandes,

  • la relation client et le service après-vente,

  • l’envoi d’informations liées à votre commande,

  • la gestion du site e-commerce et l’amélioration de l’expérience utilisateur,

  • l’envoi de communications commerciales (newsletter), uniquement si vous y avez consenti.

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

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Commentaires et contenus

Lorsque vous laissez un commentaire ou un avis sur le site, les informations renseignées dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et les données de votre navigateur, peuvent être collectées afin de prévenir les commentaires indésirables.

Une version anonymisée de votre adresse e-mail (hash) peut être transmise à un service tiers de type Gravatar afin d’afficher une photo de profil associée à votre commentaire, si vous utilisez ce service.

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Médias

Si vous téléversez des images sur le site, il est recommandé d’éviter d’y inclure des données de localisation (EXIF GPS). Les visiteurs du site pourraient, le cas échéant, extraire ces informations.

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Cookies

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  • la mémorisation de vos préférences,

  • l’accès à votre compte client,

  • la mesure de l’audience et des performances du site.

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Gestion des cookies

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Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales et réglementaires en vigueur.

Les données liées aux comptes clients peuvent être conservées tant que le compte est actif. Les commentaires et avis peuvent être conservés afin de faciliter la modération et la gestion des contenus.

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Partage des données

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance uniquement lorsque cela est indispensable au bon fonctionnement des services (paiement, livraison, hébergement).
Ces partenaires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de sécurité.

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Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit à la portabilité des données.

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Exercice de vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : singharaboutique@gmail.com.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.

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SERVICE CLIENT

L’esprit Singhara

Nichée au cœur de la Normandie, Singhara Boutique est née naturellement de notre quotidien d’éleveuses passionnées.
Chaque produit proposé est sélectionné, testé et utilisé au sein de notre propre élevage, auprès de nos chiens, dans le respect de leur bien-être, de leur équilibre et de leurs besoins réels.

Nous privilégions des articles utiles, durables et adaptés, pensés pour accompagner les chiens au quotidien, sans superflu ni compromis sur la qualité.
Singhara Boutique reflète notre vision : proposer uniquement ce que nous faisons entrer chez nous, pour nos chiens, et que nous recommandons en toute confiance aux familles qui nous suivent.

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